Без аналитики SEO превращается в гадание: позиции вроде растут, трафик вроде идёт, а сколько с этого получает бизнес — никто не знает. На большинстве проектов, в которые я захожу, аналитика либо не настроена, либо настроена так, что верить отчётам нельзя. Ниже — мой базовый чек-лист: что отслеживать в первую очередь, чтобы можно было говорить с клиентом не про «трафик и позиции», а про заявки и деньги.
Я работаю преимущественно с Яндекс Метрикой и Яндекс Вебмастером, плюс Google Search Console. Этого набора в РФ-проектах хватает.
Уровни целей: макро и микро
Я делю все цели на 2 уровня:
- Макроконверсии — то, что напрямую приносит деньги: оформленный заказ, отправленная заявка, звонок, оплата.
- Микроконверсии — действия, которые показывают вовлечённость и приближают к покупке: клик по телефону, открытие чата, скачивание прайса, добавление в корзину.
Микроконверсии особенно важны для услуг и B2B, где сделок мало и одна макроцель в месяц не даёт статистики. Без микро- я не вижу, что меняется на сайте между заказами.
Базовый набор целей в Яндекс Метрике
Минимальный набор, который я ставлю на любом коммерческом сайте:
| № | Цель | Тип | Зачем |
|---|---|---|---|
| 1 | Отправка формы заявки | JS-событие | Главная макроконверсия |
| 2 | Клик по номеру телефона (tel:) | JS-событие | Микро- + альтернатива звонкам |
| 3 | Клик по email (mailto:) | JS-событие | Микроконверсия |
| 4 | Клик по мессенджеру (Telegram) | JS-событие | Реальный канал коммуникации |
| 5 | Открытие чата на сайте | JS-событие | Вовлечённость |
| 6 | Скачивание прайса / КП | JS-событие | Сильная микроконверсия для B2B |
| 7 | Просмотр страницы «Спасибо» | URL | Подстраховка для формы |
| 8 | Глубина просмотра 3+ страниц | Составная | Качество трафика по разделам |
| 9 | Время на сайте 2+ минут | Составная | Фильтр случайного трафика |
Для интернет-магазина к этому добавляются: «Добавление в корзину», «Переход в корзину», «Начало оформления», «Оформлен заказ» и передача данных электронной коммерции.
Звонки: что считать и как
Самая частая ошибка — считать конверсиями клики по tel: и думать, что это и есть звонки. Это не так. Клик по номеру с десктопа никуда не звонит, а с мобильного человек может передумать в последний момент.
Что я обычно делаю:
- Клик по
tel:— отдельная микроконверсия (видно намерение). - Подключаю коллтрекинг (статический или динамический в зависимости от объёма трафика).
- Цели по реальным звонкам передаю в Метрику через интеграцию или вручную раз в месяц для сверки.
Без коллтрекинга в нишах с большим долей звонков (медицина, услуги, B2B) считать ROI бессмысленно.
События, без которых аналитика «врёт»
На многих проектах вижу одни и те же дыры. Если хотя бы одна из них не закрыта — отчёты будут показывать не ту картину.
- Нет JS-цели на форму — заявки считаются по странице «Спасибо», но половина форм её не открывает (AJAX-отправка). Реальных заявок в 1,5–2 раза больше, чем в отчётах.
- Не настроены цели на формы внутри модалок и виджетов — заявки с попапов и квиз-форм проходят мимо.
- Метрика стоит дважды — два кода на сайте, цели дублируются.
- Боты не отфильтрованы — включена «учитывать роботов», ботовый трафик задирает сессии и портит поведение.
- Нет UTM на платных каналах — невозможно отделить SEO от рекламы, особенно по брендовым запросам.
Проверяю это всё в первые 2–3 дня после старта работ — иначе все дальнейшие выводы строятся на песке.
Что смотреть еженедельно
Когда цели настроены, главное — не утонуть в данных. Мой минимальный набор отчётов на каждую неделю:
| Отчёт | Где | На что смотрю |
|---|---|---|
| Источники → Поисковые системы | Яндекс Метрика | Динамика по Яндексу и Google отдельно |
| Содержание → Страницы входа | Яндекс Метрика | Что растёт и что падает по посадочным |
| Конверсии по целям | Яндекс Метрика | CR в макро- и микроцели по источникам |
| Поисковые запросы | Яндекс Вебмастер / Search Console | Новые запросы и просадки по позициям |
| Страницы | Search Console | Какие страницы потеряли клики |
Этих 5 отчётов хватает, чтобы каждую неделю замечать аномалии и не запускать падение трафика на месяц.
Связка SEO-метрик и денег
С клиентом я договариваюсь не про «позиции» и «трафик», а про экономическую модель:
- Сколько стоит 1 заявка из SEO.
- Какой % заявок становится сделкой.
- Какая средняя сделка и маржа.
- Сколько SEO приносит выручки и в какой срок окупается.
Только так становится понятно, выгодны вложения или нет, и какие разделы / посадочные стоит развивать в первую очередь. Подробнее про это — в услуге SEO-консалтинга.
FAQ
Можно ли обойтись без Яндекс Метрики и использовать только Search Console? Нет. Search Console показывает только поведение в выдаче (показы, клики, CTR, позиции), но не то, что человек делает на сайте. Без Метрики не видно конверсий и поведения по страницам.
Зачем микроконверсии, если клиент платит за заявки? Чтобы быстрее замечать проблемы. Если макроконверсии нет 2 недели — это может быть и сезон, и баг формы, и просадка SEO. Микроконверсии (клики по телефону, открытие чата) реагируют быстрее и помогают локализовать причину.
Через какое время после настройки целей можно делать выводы? Для коммерческих сайтов с трафиком от 3 000 визитов в месяц — обычно через 4–6 недель данных хватает на первые гипотезы. На малом трафике сначала смотрим микроконверсии, потом макро.
Если у вас уже стоит Метрика, но отчёты вызывают вопросы — могу провести SEO-аудит с проверкой аналитики и собрать корректный базовый набор целей.